Casinoly tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Casinoly kerää, käsittelee ja suojaa käyttäjiensä henkilötietoja. Sitoudumme suojaamaan pelaajien yksityisyyttä ja noudattamaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä kaikessa toiminnassamme.

Kerättävät tiedot ja niiden käyttötarkoitus

Casinoly kerää henkilötietoja rekisteröitymisen, pelaamisen ja asiakaspalvelun yhteydessä. Tietojen kerääminen on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Rekisteröitymisen yhteydessä keräämme seuraavat perustiedot: nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyyden vahvistamiseksi ja ikärajan tarkistamiseksi. Maksutapahtumien yhteydessä tallennamme maksutiedot, kuten käytetty maksutapa ja tapahtuman summa, mutta emme tallenna täydellisiä luottokorttitietoja.

Pelitoiminnan aikana keräämme tietoja pelattujen pelien määrästä, panostusmääristä, voitoista ja peliajasta. Näitä tietoja käytetään vastuullisen pelaamisen valvontaan, pelitilin hallintaan ja bonusten myöntämiseen. Lisäksi tallennamme IP-osoitteen, laitteen tiedot ja selaintiedot turvallisuuden varmistamiseksi ja petostentorjuntaan.

Tietojen jakaminen ja luovutus

Casinoly ei myy tai vuokraa asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietoja voidaan kuitenkin jakaa rajoitetusti tiettyjen palveluntarjoajien kanssa palvelun toimittamiseksi.

Jaamme tietoja maksupalveluntarjoajille talletusten ja nostojen käsittelemiseksi. Nämä palveluntarjoajat toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä ja noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään. Pelintarjoajille välitetään rajattu määrä tietoja pelien toimittamiseksi, mutta nämä tiedot eivät sisällä tunnistettavia henkilötietoja.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi Casinoly voi luovuttaa tietoja viranomaisille virallisten pyyntöjen yhteydessä. Tämä koskee erityisesti rahanpesun estämiseen ja peliongelmien torjuntaan liittyviä tiedusteluja. Lisäksi asiakastukipalvelun tarjoajille voidaan antaa pääsy asiakastietoihin tukipyyntöjen käsittelemiseksi.

Tietojen säilytysajat

Aktiivisessa käytössä olevan pelitilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on avoinna. Mikäli tili on ollut passiivisena yli 12 kuukautta, Casinoly voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen tarkistaakseen, haluaako asiakas jatkaa palvelun käyttöä. Jos vastausta ei saada 30 päivän kuluessa, tili voidaan sulkea ja tiedot siirtyvät arkistoon määräaikaista säilytystä varten.

Säilytysaikojen päätyttyä tiedot poistetaan pysyvästi tietojärjestelmistä tai anonymisoidaan siten, ettei niistä voida enää tunnistaa yksittäistä henkilöä. Poikkeustapauksissa tietoja voidaan säilyttää pidempään, mikäli oikeudellinen prosessi tai viranomaismääräys sitä edellyttää.

Turvallisuustoimenpiteet

Casinoly on sitoutunut turvallinen pelaaminen -periaatteeseen ja käyttää alan parhaita turvallisuusteknologioita henkilötietojen suojaamiseksi. Kaikki tiedonsiirto verkkosivustolla tapahtuu SSL-salauksella, joka estää ulkopuolisten osapuolten pääsyn tietoihin.

Fyysiset ja tekniset turvajärjestelmät estävät luvattoman pääsyn palvelimille ja tietokantoihin. Henkilötiedot tallennetaan turvallisiin datakeskuksiin, joissa on jatkuva valvonta ja pääsynhallinta. Vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy asiakastietoihin, ja heidän toimintaansa valvotaan säännöllisesti.

Järjestelmiä päivitetään säännöllisesti tietoturvauhkien torjumiseksi. Suoritamme säännöllisiä turvallisuusauditointeja ja tunkeutumistestejä haavoittuvuuksien tunnistamiseksi. Henkilöstö koulutetaan tietosuoja-asioissa ja heillä on salassapitovelvollisuus.

Pelaajat voivat vahvistaa oman tilinsä turvallisuutta käyttämällä vahvoja salasanoja ja kaksivaiheista tunnistautumista. Suosittelemme välttämään julkisia tietoverkkoja kirjautuessaan pelitilille ja pitämään kirjautumistiedot turvassa.

Asiakkaan oikeudet

Jokaisella Casinoly-asiakkaalla on lakisääteiset oikeudet omiin henkilötietoihinsa. Nämä oikeudet perustuvat tietosuoja-asetukseen ja niitä voi käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakkaalla on oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihinsa ja pyytää kopio tallennetuista tiedoista. Tietosuojapyyntö käsitellään yhden kuukauden kuluessa, ja tiedot toimitetaan sähköisessä muodossa. Oikeus tietojen oikaisuun mahdollistaa virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamisen.

Poisto-oikeuden nojalla asiakas voi pyytää tietojensa poistamista, mutta tämä oikeus ei ole ehdoton. Casinoly voi kieltäytyä poistamisesta, jos tietojen säilyttäminen on lakisääteistä tai oikeutettujen etujen mukaista. Rajoittamisoikeuden perusteella asiakas voi pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

Vastustamisoikeus antaa mahdollisuuden vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Markkinointiviestien vastaanotto voidaan keskeyttää milloin tahansa tiliasetuksista tai viestin lopussa olevasta linkistä. Siirto-oikeus mahdollistaa henkilötietojen siirtämisen toiselle palveluntarjoajalle koneellisesti luettavassa muodossa.

Mikäli asiakas katsoo, että tietosuojakäytäntö rikkoo hänen oikeuksiaan, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle. Yhteystiedot valituksen tekemiseen löytyvät tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta.